FAQ
Questions fréquentes
Horaires, règles et petits détails pour que votre séjour soit parfait.
Voici les réponses aux questions les plus fréquentes. Si vous ne trouvez pas la vôtre, écrivez-nous : nous sommes là pour ça.
De 15h00 à minuit. Si vous arrivez plus tôt, nous disposons d'un espace pour déposer vos bagages. C'est gratuit.
Jusqu'à 11h00. Merci de respecter cet horaire pour que nous puissions préparer les chambres pour les prochains voyageurs. Vous devrez rendre la clé électronique (dans le cas contraire, une pénalité de 3 € s'applique).
Oui. Vous pouvez accéder au hostel à toute heure, mais la nuit nous vous demanderons de présenter votre clé par mesure de sécurité. Certains jours, la réception peut être fermée pendant quelques heures la nuit.
Oui, de 7h30 à 10h30. Si vous devez petit-déjeuner plus tôt, prévenez-nous à la réception.
Oui. Dans les chambres partagées, le linge de lit se trouve dans le casier : prenez-le et installez-le sur votre lit. Avant le check-out, retirez les draps et remettez-les dans le casier.
Oui, la location de serviettes coûte 3 €. Demandez-la à la réception et rendez-la à votre départ. Dans les chambres privées et familiales, les serviettes sont incluses.
Oui, de 11h30 à 23h00. Vous pouvez laisser vos aliments dans les espaces correspondant à votre numéro de chambre. Il est interdit de manger ou de boire dans la chambre.
De 9h00 à 22h00. Merci de ne pas faire trop de bruit, car elle donne sur une cour partagée avec les voisins.
Oui. Les chambres privées en ont un dans la chambre ; pour les chambres partagées, il se trouve dans la salle de bain ou peut être demandé à la réception.
Chaque lit dispose de son propre casier. Il se ferme avec un cadenas que vous pouvez apporter ou acheter à la réception moyennant une caution de 5 €. Nous vous recommandons de garder vos objets personnels en lieu sûr : Koba n'est pas responsable en cas de perte ou de vol.
La loi interdit aux moins de 18 ans de séjourner dans les chambres partagées avec des inconnus sans tuteur. Ils peuvent en revanche séjourner dans les chambres privées et familiales accompagnés d'un adulte.
Il est interdit de fumer à l'intérieur du hostel. Sortez dans la rue ou sur la terrasse si vous souhaitez fumer. Le non-respect de cette règle est sanctionné par une amende de 30 €.
Bien que nous adorions les animaux, nous n'acceptons pas les animaux de compagnie pour des raisons d'hygiène.
Il est interdit de passer par la fenêtre et de suspendre quelque objet que ce soit aux fenêtres de l'ensemble du bâtiment.
Oui, un réfrigérateur est à la disposition des clients. Des étiquettes et un stylo sont prévus pour écrire votre nom et votre date de départ, afin que nous ne jetions pas vos aliments en rangeant le réfrigérateur. Tout aliment sans nom ni date sera jeté.
Oui, sans supplément. Nous disposons d'un local sécurisé pour les planches de surf et les vélos. Nous louons également des vélos, des planches et des combinaisons.
En réservant sur kobahostel.com, vous bénéficiez du meilleur prix garanti, ainsi que d'un contact direct avec nous pour toute modification.
